Azienda multiservizi Comune di Bagheria

 INFORMAZIONI GENERALI SU TRATTAMENTO DATI PERSONALI DEGLI UTENTI CHE ACCEDONO AL SITO DELLA AMB SPA AI SENSI DEGLI ARTT.13 E 14 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679.

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (si seguito “Regolamento”), la AMB S.p.A. - Azienda Multiservizi Comune di Bagheria (“Titolare“) fornisce di seguito l’informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali per illustrare la propria politica sulla privacy e le modalità di gestione dei dati personali in caso di utilizzazione dei servizi del sito web www.ambspa.it (si seguito “sito web”).

Tale informativa non riguarda altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link eventualmente pubblicati nel sito web ma esterni al dominio di AMB S.p.A. 

 

Titolare del trattamento

A seguito della sola consultazione al sito web sopra indicato e dell’utilizzo dei servizi in esso riportati, quando attivi, possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Per tali trattamenti il Titolare del trattamento dei dati personali è la AMB S.p.A., con sede legale e amministrativa in Via Massimo D’Azeglio, 50 – 90011 Bagheria (PA), pec: ambspa@pec.ambspa.it

 

Responsabile della protezione dei dati 

Il Responsabile della Protezione dei dati è la Società G.E.N.I. s.r.l. nella persona dell’Ing. Stefania Pusateri e può essere contattato al seguente indirizzo email: privacy@ambspa.it

 

Basi giuridiche 

Il trattamento dei dati relativi si fonda principalmente sull’espletamento dei servizi pubblici locali oggetto di incarico conferito direttamente dal Comune di Bagheria.

Esso è inoltre necessario per l'esecuzione di tale compito di interesse pubblico e per adempiere agli obblighi legali cui è soggetto il Titolare del trattamento.

Inoltre, a partire dal 1° gennaio 2023, si aggiunge all’ultimo punto anche il rispetto delle disposizioni contenute nell’Allegato A al Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani emesso dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA).

 

Categorie dei dati trattati

I dati trattati, in coerenza con i servizi erogati dall’AMB S.p.A. si possono ricondurre ai seguenti:

• Dati identificativi dell’utente e/o relativi al suo nucleo familiare;
• Dati relativi alla tipologia di utenza;
• Dati relativi al ruolo TARI;
• Dati giudiziari degli stakeholder (a titolo di esempio non esaustivo: i fornitori), qualora necessaria la loro comunicazione per ottemperare ad obblighi di legge (a titolo di esempio: rispetto del codice degli appalti, etc.).

 

Fonti dei dati

Le fonti dei dati trattati dalla AMB S.p.A. sono ad oggi le seguenti:

• L’utente stesso, nel caso in cui interagisce direttamente con AMB S.p.A. mediante i canali comunicativi messi a disposizione dall’Azienda stessa;
• Lo stakeholder stesso, nel caso in cui interagisce direttamente con AMB S.p.A. mediante i canali comunicativi messi a disposizione dall’Azienda stessa;
• Il Comune di Bagheria.

 

Finalità del trattamento

 

I dati sono trattati al fine di:

• Rispettare obblighi contrattuali;
• Consentire all’utente la fruizione dei servizi;
• Consentire agli stakeholder di interagire con l’AMB S.p.A.;
• Rispettare obblighi di legge;
• Eseguire i propri compiti di interesse pubblico.

 

Tipi di dati trattati

 

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

 

Cookies 

Un cookie è un breve file di testo inviato al browser dal sito web visitato e che consente di memorizzare informazioni sulla propria visita come, per esempio, la lingua preferita o altre impostazioni che permettono la corretta navigazione e fruizione di tutti i servizi. 

 

Dati comunicati dall’utente 

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente può fornire i propri dati personali riportandoli nei moduli di richiesta di servizi, di accesso agli atti, di accesso civico, effettuare segnalazioni o richiedere informazioni. L’utilizzo facoltativo, esplicito e volontario degli indirizzi di posta elettronica indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva, necessari per rispondere alle richieste. 

L’utilizzo facoltativo, esplicito e volontario dei numeri di telefono indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione di tutti i dati forniti dall’utente, necessari per dare riscontro alle richieste. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

L’utilizzo facoltativo, esplicito e volontario di moduli messi a disposizione dalla AMB S.p.A. attraverso il sito istituzionale e/o tramite il portale Amministrazione Trasparente relativo all’azienda, comporta la successiva acquisizione di tutti i dati forniti dall’utente, necessari per dare riscontro alle richieste. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. 

Per completezza va ricordato che non vengono richiesti in alcun caso dati appartenenti a categorie particolari (stato di salute, religione, appartenenza politica, ecc.) o giudiziari, di cui agli articoli 9 e 10 del Regolamento (UE) 2016/679.

 

Dati comunicati dagli stakeholder

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente può fornire i propri dati personali riportandoli nei portali in uso alla AMB S.p.A. L’utilizzo facoltativo, esplicito e volontario dei portali suddetti porta alla successiva acquisizione di tutti i dati personali inseriti nella documentazione allegata, necessari per adempiere agli obblighi di legge in capo al Titolare del trattamento. 

Per completezza va ricordato che possono essere richieste informazioni afferenti a dati giudiziari, di cui all’art. 10 del Regolamento (UE) 2016/679.

 

Destinatari dei dati

Per il perseguimento delle finalità indicate, sono destinatari dei dati personali raccolti, a seguito della consultazione e/o utilizzo del Sito Web, i seguenti soggetti o categorie di soggetti:

• Amministrazioni Pubbliche e Autorità di Vigilanza e Controllo;
• Società, enti o associazioni, ovvero società, controllate o collegate ai sensi dell’articolo 2359 del codice civile, ovvero tra queste e società sottoposte a comune controllo, nonché tra consorzi, reti di imprese e raggruppamenti e associazioni temporanee di imprese e con i soggetti ad essi aderenti, limitatamente alle comunicazioni effettuate per finalità amministrative e/o contabili;
• Altre società o persone fisiche, contrattualmente legate alla AMB S.p.A., che svolgono, per conto della stessa, supporto alla prestazione dei servizi inerenti al Sito Web, attività di consulenza, attività finalizzate all’erogazione dei servizi e/o prestazioni richieste, etc. Tali destinatari sono nominati, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, quali responsabili o sub-responsabili del trattamento;
•  Dipendenti della AMB S.p.A. che agiscono sulla base di istruzioni specifiche fornite dalla stessa in merito a finalità e modalità di ogni differente trattamento.

Per completezza va ricordato che:

• • • in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità competente può richiedere notizie e informazioni, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

La AMB S.p.A. garantisce la massima cura affinché la comunicazione dei dati personali forniti dall’utente, ai predetti destinatari, riguardi esclusivamente i dati necessari per il raggiungimento delle specifiche finalità cui sono destinati. I dati personali dell’utente sono conservati nei database della AMB S.p.A. o di terzi autorizzati e saranno trattati esclusivamente da parte di personale appositamente autorizzato.

Infine, si ricorda che i dati personali forniti non saranno oggetto di diffusione, se non nei casi previsti dalla legge. 

 

Modalità di trattamento dei dati personali 

I dati personali sono trattati con strumenti informatici (automatizzati e non) e manuali per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Sono altresì osservate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. 

 

Trasferimento di dati a un paese terzo e/o a destinatario in un paese terzo

Ad oggi non è previsto da parte della AMB S.p.A. il trasferimento dei dati a paesi terzi o ad organizzazioni internazionali.

 

Conferimento dei dati

Tutte le volte che il trattamento dei dati prevede come base giuridica obblighi precontrattuali e/o contrattuali e/o obblighi di legge (a titolo di esempio non esaustivo, quali quelli fiscali e/o di rispondenza a regolamenti e/o direttive, quali quelle dell’ARERA) e/o ricevere risposte ai propri quesiti, il conferimento dei dati è necessario per adempiere a quanto previsto. La mancanza di tale conferimento pregiudica la possibilità dell’interessato di usufruire del servizio.

 

Periodo di conservazione dei dati 

Tutte le volte che il trattamento dei dati prevede come base giuridica obblighi precontrattuali e/o contrattuali e/o obblighi di legge (a titolo di esempio non esaustivo, quali quelli fiscali e/o di rispondenza a regolamenti e/o direttive, quali quelle dell’ARERA), i dati saranno conservati per il tempo necessario ad assicurare la liceità del trattamento secondo termini di legge, in conformità alle norme sulla conservazione della documentazione amministrativa e ai fini di archiviazione nel pubblico interesse.

 

Per quanto concerne eventuali richieste da parte dell’utente tramite gli indirizzi e-mail e/o numeri telefonici presenti nel sito, il periodo di conservazione è di un anno dall’ultima interazione, a meno che da questa interazione non nascano requisiti precontrattuali e/o contrattuali, per cui si ricade nel caso precedente.

 

Per quanto concerne eventuali richieste pervenute tramite il Contact Center, il periodo di conservazione è dettato dalle condizioni relative alla rispondenza della AMB S.p.A. alle direttive dell’ARERA per cui si ricade nel primo caso.

 

 

Diritti degli interessati 

 

In ogni momento, l’interessato potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, uno o più diritti di seguito riportati:

a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;

b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;

d) ottenere la limitazione del trattamento;

e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;

f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento;

g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone; 

h) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;

i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

j) proporre reclamo a un’autorità di controllo.

L’Interessato può esercitare i Suoi diritti con richiesta scritta inviata al Titolare del trattamento, all'indirizzo postale della sede legale o all’indirizzo mail pec ambspa@pec.ambspa.it

 

Aggiornamento della Privacy Policy

La Privacy Policy di questo sito è soggetta ad aggiornamenti e gli utenti sono pertanto invitati a verificarne periodicamente il contenuto.